DE CE MEMORIAL?

Politica noastră de calitate

Pe baza standardelor nationale si internationale, politica noastra de calitate a fost înființată cu suportul managementului şi este axată pe satisfacția pacienților și angajaților cu scopul de a oferi servicii de înaltă calitate tuturor celor care ne trec pragul.

Politica de mediu

• Protecția resurselor naturale și economisirea energiei
• Creșterea gradului de conștientizare și instruire a tuturor angajaților noștri cu privire la mediu, reducerea deșeurilor, separarea lor corectă la sursă, minimizarea daunelor de mediu ale deșeurilor existente, livrarea tuturor deșeurilor numai către companii autorizate, minimizarea impactului asupra mediului, îndeplinirea obligațiilor de protecție a mediului în conformitate cu legislația națională și standardele internaționale.

Politica de sănătate și siguranță a angajaților

Pentru a adopta o abordare proactivă a siguranței în muncă, se realizeaza verificări periodice ale pericolelor și riscurilor operațiunilor noastre prin:

• Sprijinirea comportamentelor sigure și sănătoase în cultura organizațională,
• Dezvoltarea și implementarea sistemelor de management eficiente pentru determinarea, minimizarea și gestionarea riscurilor de sănătate și securitate la locul de muncă;
• Furnizarea instruirii și informațiilor necesare pentru ca toți angajații să lucreze în siguranță și în mod adecvat;
• Luarea măsurilor necesare pentru reducerea sau eliminarea accidentelor și vătămărilor la locul de muncă;
• Oferirea unui mediu de lucru sigur și sănătos pentru angajați, cursanți, furnizori, vizitatori și pacienți,
• Îndeplinirea obligațiilor de sănătate și securitate a angajaților conform legislației naționale și standardelor internaționale.

Misiunea, viziunea și politica noastră de calitate

Am devenit un brand de talie mondială în domeniul asistenței medicale, care urmărește progresele științifice și tehnologice cu personalul său distins, fără a face compromisuri de la principiile etice. Facem diferența prin practicile de pionierat din sectorul medical şi respectarea standardelor internaționale de calitate.

PRIMUL SPITAL DIN TURCIA CARE A OBTINUT CERTIFICATUL DE ACREDITARE JCI

JCI( Joint International Comission)

Memorial Şişli a devenit primul spital turcesc acreditat cu certicatul JCI. In prezent, doar 21 de spitale din lume sunt acreditate cu acest certificat.

Spitalul a fost construit si proiectat conform standardelor JCI, iar toate procesele medicale si administrative corespund standardelor impuse de acest certificat.

Ce înseamnă acreditarea?

Acreditarea unui spital este un proces de evaluare făcut de către o instituție independentă pentru a determina dacă acesta îndeplinește toate cerințele impuse de un set de standarde special creat pentru îmbunătățirea serviciilor medicale. 

Joint International Commission (JCI)
În 1951, Colegiul American al Chirurgilor, Colegiul American al Fizicienilor, Asociația Spitalelor Americane, Asociația Medicală Americană şi Asociația Medicală Canadiană și-au unit programele, contribuind astfel la formarea ‘’ Joint Commission of Acreditation of Hospitals’’ ( JCAH).

Misiunea acestei comisii este să îmbunătățească constant sistemul medical pentru public, în colaborare cu furnizorii şi partenerii, evaluând organizațiile medicale şi determinându-le să exceleze în a oferi siguranță, eficientă şi cele mai calitative servicii pacienților.

Acreditarea Laboratorului FIV al spitalului Memorial Şişli

Laboratorul de Fertilizare în Vitro oferă cele mai performante şi calitative servicii, atingând standardele naționale şi internaționale. Politica noastră este să continuăm să dezvoltăm această ramură fără să încălcăm principiile etice și științifice care ne stau la bază. Misiunea noastră este să ne asigurăm că nevoile şi așteptările pacienților sunt îndeplinite de echipa noastră incredibilă de doctori și asistente.

International Standards: ISO15189 Accreditation

În Turcia, acreditarea este emisă de TÜRKAK, un membru deplin al EA ( European Cooperation of Accreditation), IAF ( Internațional Accreditation Forum), şi ILAC ( Internațional Laboratory Accreditation Cooperation). Acreditarea ISO 15189 este recunoscută internațional, iar procedurile şi rezultatele noastre sunt recunoscute la nivel mondial. Printre procedurile noastre senumără analiză materialului seminal, crioconservarea spermei, microinjectia, (ICS, IMSI), clasificarea embrionilor în stadiu incipient şi târziu, biopsia pentru PGD (Diagnosticul genetic preimplantare) şi vitrificarea embrionilor.

1. Siguranța medicației

• Medicația se acordă pacientului doar după ce se informațiile oferite de acesta înaintea administrării corespund numărului de protocol. Pacientul va purta o brățară la mâna ce va conține un număr de protocol, care atunci când este scanat oferă informații despre acesta, precum numele, prenumele şi dată nașterii.
• Înainte de administrarea medicației, personalul face verificările necesare iar un doctor va asista la dozarea corectă a acesteia.
• Stabilirea unui program de medicație. Acesta va fi hotărât de medic care va decide, ce, când, cât și ce fel de medicamente vor fi administrate.
• Dreptul pacientului de a ști valabilitatea medicației. Înainte de administrare, este verificată valabilitatea medicației.
• Abordarea corectă şi transparența. Personalul medical responsbil va spune pacienților și rudelor acestora numele medicației ce se va administra precum şi efectele secundare posibile ale acesteia.
• Înainte de administrarea medicamentului, personalul medical responsabil se va spală pe mâini, menținând normele de igienă și respect față de pacient. Personalul medical va manifestă un comportament etic și empatic față de pacient.
• Dată, numele, metodă şi dozajul medicației vor fi scrise în dosarul pacientului după fiecare administrare.
• Înainte de administrare, se verifică starea pacientului, nivelul de sațietate şi interacțiunea cu alte medicamente ( dacă este cazul). După administrare, pacientul este monitorizat în cazul apariției efectelor secundare şi se constată efectul medicamentului în urmă administrării.